Onze aanpak
De coördinator bespreekt met u of en hoe het Ombudsteam u kan helpen.
Als wij u kunnen helpen dan gaan twee leden van het team met u in gesprek.
De plaats van het gesprek bepalen we samen.
Als het probleem duidelijk is stellen we een aanpak voor.
Wij bieden aan om samen het gesprek aan te gaan met de instantie waarmee het probleem is ontstaan maar daarin bent u vrij.
U bepaalt altijd zelf hoe het verder gaat.
Als u ergens anders beter geholpen kunt worden dan gaan we samen met u daar naartoe. Maar alleen als u dat wilt.
Het Ombudsteam maakt geen dossier van uw gegevens.
Uw gegevens zijn bij ons veilig, wij bewaren niets.